AlkateiaSe a localização em tempo real não atualiza, comece pelo horário da última posição recebida. Uma posição antiga não mostra o que aconteceu com a pessoa: ela indica que o aplicativo ainda não recebeu uma atualização mais recente.
No Alkateia, o compartilhamento depende da conexão, das permissões e das condições dos celulares envolvidos. Faça as verificações abaixo com a pessoa que está compartilhando.
1. Confira a conexão dos dois celulares
O aparelho que envia precisa conseguir transmitir a posição, e quem acompanha precisa conseguir receber a atualização. Verifique se a internet funciona nos dois aparelhos. Estar conectado a uma rede Wi-Fi não garante que essa rede tenha acesso à internet.
2. Veja se o compartilhamento continua ativo
A localização atual representa um momento. Ela não equivale a acompanhar um trajeto ao vivo. Um compartilhamento temporário também pode ter terminado. Confira a opção escolhida e se alguém encerrou o compartilhamento.
3. Revise a permissão de localização
Nas configurações do Android, procure o Alkateia na lista de aplicativos e confira as permissões. Os nomes dos menus variam conforme o aparelho. Conceda apenas as permissões necessárias às funções que deseja usar.
4. Confira as restrições de bateria
Alguns celulares limitam aplicativos em segundo plano. Isso pode afetar atualizações com a tela apagada. Revise as opções de bateria do Alkateia e faça um teste combinado para observar o comportamento do seu aparelho.
5. Considere a qualidade do sinal de localização
Ambientes fechados e obstáculos podem afetar a precisão. A posição exibida é uma estimativa do aparelho. Confira o horário e entre em contato por mensagem ou ligação quando precisar esclarecer onde a pessoa está.
Não interprete a falta de atualização como prova de uma emergência. Se houver uma situação de risco conhecida, utilize os canais de ajuda adequados, sem depender apenas do mapa.
O problema continua?
Fale com o suporte informando modelo do celular, versão do Android e o que acontece ao compartilhar. Não envie senhas nem coordenadas ou conversas pessoais. Um relato com o horário do teste ajuda a investigar.
Confira o registro antes de interpretar o mapa
Uma posição com horário antigo pode ser a última informação disponível. Veja o que significa última localização conhecida e como conexão e bateria influenciam o envio.
Fontes e referências
- Android Developers — Access location in the background
- Android Developers — Background location and battery life
- Android Developers — Get the last known location
Fontes consultadas em 20 de setembro de 2026. Conteúdo informativo produzido pelo Alkateia; informações sobre o aplicativo descrevem seus próprios recursos.